fev 7, 2012
10ª turma, no Rio, Curso de Desenvolvimento de Consultores
Encerrou-se, 04 de fevereiro, a 10ª turma do Rio, 27ª do Brasil, como sempre com a participação interessada dos alunos, vivenciando em tempo-real “Cases” realmente ocorridos, da prática para a teoria discutindo as Diretrizes que o Consultor deverá seguir e aplicar, no seu dia a dia de profissional. Na oportunidade, enfatizou-se, especialmente, a importância da Entrevista, um dos mais importantes instrumentos de interação com a clientela.
Ora, há bastante discussão em torno das práticas de Coaching, Mentoring e Terapia de Apoio vis-à-vis a Consultoria tradicional de Aconselhamento e do que seria ou não cada uma delas. No entanto, como foi amplamente discutido e vivenciado, há uma etapa especialmente crítica e comum às quatro alternativas- a da Entrevista-, da qual depende talvez todo o êxito da intervenção
Com efeito, no estudo dos Casos apresentados, foi enfatizada, por várias vezes a importância do “Conteúdo” e do “Processo” na Entrevista. Onde o primeiro será “O QUE SE DIZ” ( A Informação) e o segundo “COMO SE DIZ” ( A Emoção); ambas as dimensões influenciando certamente o diagnóstico e compreensão do problema em pauta.
Isso, porque a Consultoria vive da coleta de dados e/ou informações, sendo que a maior parte dos mesmos- essenciais para a análise da situação sob exame -, são obtidos através de pessoas, direta ou indiretamente envolvidas, e daquilo relatam, explicam e concluem.
No entanto, que não se espere um conjunto de informações congruentes, racionais e lógicas, das pessoas entrevistadas. Dependendo da experiência, conhecimento, motivação e “status-quo” de cada uma delas, pode-se concluir uma ou outra coisa, até opostas entre si e é justamente aí que entra a habilidade do Consultor na administração da entrevista , observando seu “Conteúdo” e “Processo “ , desempatando opiniões , esclarecendo opostos e resumindo conclusões. .
No entanto, como ocorreu no Curso , o mais curioso é que, mesmo num ambiente de “role-playing”, de dramatização simulada e fictícia, os “Casos” ainda suscitam emoções e reações que “copiam” o que provavelmente irá acontecer na vida real, quando da oportunidade das entrevistas Consultor-Cliente.
Assim, mais uma vez, se observa que, principalmente num ambiente adulto, o professor nada ensina, o aluno é quem aprende e, isso, com certeza talvez tenha sido o mais precioso ensinamento que levaram os participantes da 10ª turma do nosso Curso no Rio.
Paulo Jacobsen – Professor e Consultor
Próxima turma no Rio: 26, 27 e 28 de abril no IARJ.
Este curso me surpreendeu. Não apenas por ser ministrado por professores altamente qualificados, experientes e renomados, mas também pela aplicação de uma didática estimulante. Nele, diferentemente de outros cursos que já fiz em diversas áreas, não se repete o blábláblá dos livros e manuais sobre o assunto. Este curso vai muito além. Ensina a pensar como um consultor, a falar como um consultor, a agir como um consultor, desenvolvendo a alma de consultor.
Agradeço aos professores L.A. Romano e P. Jacobsen pelos preciosos ensinamentos.
Eu gostaria de dizer que o curso valeu a pena pelo fato de ter confirmado algumas situações vivênciadas por mim enquanto consultor e, em outras, mostrou o que eu preciso ajustar para ser mais eficaz.
Muito bom, eu recomendo fazer.
Paulo Peloso
Recentemente me aposentei do Banco do Brasil e não sabia exatamente como iniciar uma nova carreira como consultor na área de estudos e projetos de viabilidade econômico-financeira para captação de financiamento de longo prazo.
Nesse sentido, o curso de Desenvolvimento de Consultores foi de extrema valia para mim. Destaco o módulo que aborda a questão do “Marketing e Venda dos Serviços”, fundamental para o consultor iniciante.
O treinamento oferece mais que conhecimento teórico. Disponibiliza a sabedoria das respeitáveis cabeças brancas dos Mestres Paulo Jacobsen e Luiz Affonso Romano, os quais nos transmitem suas experiências vitoriosas e, numa demonstração de grandeza, até mesmo, casos mal sucedidos.
Vale à pena. Muito bom!
Eliézer Figueiredo, da ELIÉZER FIGUEIREDO CONSULTORIA
Em fevereiro de 2012, fiz o curso de Desenvolvimento de Consultores. E fiquei muito satisfeito com a execução do trabalho dos gurus Paulo Jacobsen e Luiz Affonso Romano, que com muita sabedoria e serenidade, mostraram o quanto precisamos buscar novas ferramentas que possam enriquecer o nosso trabalho. O que mais me facinou foi a firmeza do professor Paulo, no momento em que ele conduziu aos estudos de casos, nos mostrando o quanto precisamos estar preparados para cada tipo de desafio. E que o treinamento é fundamental para qualquer situação. Principalmente para a avaliação de desempenho de cada um dos envolvidos dentro dos processos produtivos.
Ronaldo Dionizio Professor/Administrador/Consultor